ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน vela 24 — สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่าง vela 24 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") กับสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ vela24.im รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด

เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ vela 24 สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นการวางเดิมพัน การเล่นเกม หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณายุติการใช้งานและไม่สมัครสมาชิก

2. คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครและใช้บริการ vela 24 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป vela 24 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใด
• เป็นผู้ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้โดยชอบ
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้งานจาก vela 24 ก่อนหน้านี้
• ใช้งานในนามของตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่น
• มีความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงของการเดิมพันออนไลน์และยอมรับความเสี่ยงนั้น

vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนหรืออายุเมื่อใดก็ได้ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันได้ vela 24 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันที

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมดโดยไม่มีการคืนเงิน

3.1 ข้อมูลที่ต้องกรอกให้ถูกต้อง

คุณต้องกรอกข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วนในทุกช่องที่กำหนด ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และอีเมลที่สามารถติดต่อได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงิน

3.2 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยบัญชี

คุณรับผิดชอบเต็มที่ในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หาก vela 24 พบว่ามีการแชร์บัญชีหรือมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีนั้นทันที

4. การฝากเงินและถอนเงิน

vela 24 ให้บริการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ครอบคลุมทุกความต้องการของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

4.1 การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• เงินเข้าระบบอัตโนมัติทันทีหลังจากทำรายการสำเร็จ ไม่ต้องแจ้งสลิปหรือรอการอนุมัติ
• vela 24 ไม่รับฝากเงินสดหรือวิธีการชำระเงินนอกเหนือจากช่องทางที่ระบุไว้
• ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือสินเชื่อในการฝากเงิน เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ

4.2 การถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ฿2,000,000
• เวลาดำเนินการโดยเฉลี่ย: ไม่เกิน 3 นาที
• ชื่อบัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ vela 24 เท่านั้น
• vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในบางกรณี
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจาก vela 24 แต่ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

vela 24 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด รายการธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยอาจถูกระงับไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการยืนยันแหล่งที่มาของเงินเมื่อถูกร้องขอ

5. โบนัสและโปรโมชัน

vela 24 มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ข้อกำหนดในส่วนนี้ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทที่แพลตฟอร์มเสนอ

5.1 เงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover)

โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสออกได้ โดยปกติยอดหมุนเวียนคำนวณจาก: มูลค่าโบนัส × จำนวนเท่าที่กำหนด

5.2 ข้อกำหนดทั่วไปของโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่ง IP address และหนึ่งที่อยู่
• ห้ามใช้โบนัสในการเดิมพันที่มีอัตราต่อรองต่ำกว่าที่กำหนดในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้ช่องโหว่หรือกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อทำกำไรจากโบนัส
• โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้อาจหมดอายุตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน

6. กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

vela 24 ให้บริการเกมและการเดิมพันหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด รูเล็ต แบล็คแจ็ค สล็อต แทงบอล มวยออนไลน์ ไก่ชน และอีสปอร์ต กฎเฉพาะของแต่ละเกมระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ ส่วนข้อกำหนดทั่วไปมีดังนี้

6.1 การวางเดิมพัน

• การวางเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันและแสดงในประวัติการเดิมพันของคุณแล้ว
• เมื่อวางเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม vela 24 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามความเหมาะสมโดยยึดผลประโยชน์ของสมาชิกเป็นหลัก

6.2 ความรับผิดชอบของสมาชิก

• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และยอมรับผลของการเดิมพันทุกรายการที่ตนเองวางไว้
• vela 24 ไม่รับผิดชอบต่อการขาดทุนอันเกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• ห้ามใช้โปรแกรมอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน vela 24 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

• การสร้างบัญชีซ้ำ: ห้ามสมัครมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด
• การฉ้อโกงและทุจริต: ห้ามใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การโกงเกม: ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพัน บอทอัตโนมัติ หรือวิธีการใดๆ ที่ให้ข้อได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงิน: ห้ามใช้ vela 24 เป็นช่องทางในการโอนหรือซ่อนแหล่งที่มาของเงิน
• การคุกคาม: ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การแฮ็กและเจาะระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบ vela 24 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชี: ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน หรือใช้บัญชีของผู้อื่น

8. การระงับและการปิดบัญชี

vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใด
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• พฤติกรรมที่สร้างความเสียหายต่อ vela 24 หรือสมาชิกคนอื่น

8.1 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอด) จะได้รับการโอนคืนภายใน 5 วันทำการ

8.2 การพักการใช้งานตนเอง

สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น vela 24 มีเครื่องมือพักการใช้งานชั่วคราว (Self-exclusion) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

9. ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

vela 24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" และพยายามอย่างสุดความสามารถในการรักษาความพร้อมใช้งานและความถูกต้องของระบบ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา

• vela 24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• vela 24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบเครือข่ายของบุคคลที่สาม
• ในกรณีระบบขัดข้องที่มีผลต่อผลเกม vela 24 จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามความยุติธรรมเท่านั้น
• vela 24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือที่ตามมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัปเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การใช้งาน vela 24 ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ทันที

11. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

vela 24 ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของสมาชิกอย่างยิ่ง หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือพบปัญหาการใช้งาน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@vela24.im
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

11.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น vela 24 จะพยายามแก้ไขภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียน โดยทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดอย่างรอบคอบและแจ้งผลการตรวจสอบให้สมาชิกทราบอย่างโปร่งใส หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา มีสิทธิ์ยื่นขอทบทวนอีกครั้งได้ภายใน 30 วัน

11.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ vela 24 ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการเฉพาะ

นอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปข้างต้น vela 24 มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับบริการแต่ละประเภทที่สมาชิกควรศึกษาก่อนใช้งาน

สำหรับการแทงบอลและกีฬา

ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันยึดตามผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรผู้จัดการแข่งขันที่รับรองโดย vela 24 ในกรณีที่การแข่งขันถูกเลื่อน ยกเลิก หรือมีการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดการแข่งขันอย่างมีนัยสำคัญ vela 24 ขอสงวนสิทธิ์ในการโมฆะเดิมพันและคืนเงินเต็มจำนวน

สำหรับ Live Casino และเกมสด

การตัดสินใจของดีลเลอร์สดถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน สมาชิกรับทราบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรอาจส่งผลต่อประสบการณ์การเล่น และ vela 24 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของสมาชิก

สำหรับอีสปอร์ต

การเดิมพันอีสปอร์ตบน vela 24 ครอบคลุมการแข่งขันระดับนานาชาติที่ได้รับการรับรอง ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันยึดตามผลที่ประกาศอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขัน ในกรณีที่มีการอุทธรณ์ผลการแข่งขันจากทีมที่เข้าร่วม vela 24 จะรอผลการตัดสินขั้นสุดท้ายก่อนดำเนินการจ่ายเงิน